Privacyverklaring
PerfectFlow is een product van Perfectwelding, gevestigd in Hengelo (Overijssel). In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een proefperiode start, en wat je rechten zijn. Perfectwelding is verantwoordelijk voor de gegevens die in deze verklaring genoemd worden.
Welke gegevens verwerken we en waarvoor?
| Situatie | Gegevens | Doel en grondslag |
|---|---|---|
| Demo aanvragen (contactformulier) | Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en je bericht | Contact met je opnemen over een demo en je aanvraag beantwoorden. Grondslag: je toestemming, die je geeft door het vakje bij het formulier aan te vinken, en ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail. We bewaren je aanvraag maximaal 12 maanden; je kunt eerder vragen om verwijdering. |
| Proefperiode starten | Bedrijfsnaam, gewenste naam voor je omgeving, e-mailadres en betaalgegevens (via Stripe) | Je omgeving aanmaken en de proefperiode en het abonnement uitvoeren. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst. Je betaalgegevens verwerkt Stripe, wij zien ze niet. |
| Gebruik van PerfectFlow | Gegevens die jij of je medewerkers in het systeem zetten (klanten, orders, uren, verlof, facturen) | Het leveren van de dienst. Hiervoor zijn wij verwerker en jij verantwoordelijke, zie hieronder. |
| Websitebezoek | Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype in serverlogs | Beveiliging en beschikbaarheid van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang. |
Cookies en statistieken
Onze website werkt zonder cookies. Alleen als je op de cookiebanner op Accepteren klikt, meten we met Google Analytics 4 welke pagina's bezocht worden. Daarbij worden cookies (_ga en _ga_*) geplaatst en worden gegevens over je bezoek (zoals bezochte pagina's, apparaat en een ingekort IP-adres) naar Google verstuurd. Google kan die gegevens buiten de EU verwerken. We gebruiken ze alleen om de website te verbeteren, niet voor advertenties. Grondslag: jouw toestemming.
Klik je op Weigeren of maak je geen keuze, dan wordt er niets naar Google gestuurd. Je keuze bewaren we 12 maanden in je browser; je kunt hem altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. In PerfectFlow zelf (de app) plaatsen we geen analyse- of advertentiecookies.
Gegevens die je zelf in PerfectFlow zet
Als je PerfectFlow gebruikt voor je bedrijf, ben jij verantwoordelijk voor de persoonsgegevens van je klanten en medewerkers die je in het systeem zet, en zijn wij je verwerker. We verwerken die gegevens alleen om de dienst te leveren. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst met je af. Technisch zorgen we onder andere voor:
- een eigen, afgeschermde omgeving per bedrijf;
- versleutelde opslag van offertes en facturen, waarvan de sleutel bij jou blijft;
- rollen en rechten, zodat iedereen alleen ziet wat bij zijn werk hoort;
- een eigen verlofdossier per medewerker, zonder ziektereden, met een logboek van inzage door beheerders.
Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren (verwerkers), met wie we afspraken hebben over het beschermen van gegevens:
- Stripe, voor het verwerken van betalingen en abonnementen;
- Google (Google Workspace), voor het versturen en ontvangen van e-mail, waaronder de bevestiging en onze melding bij een demo-aanvraag;
- Cloudflare, voor beveiliging en snelle levering van onze website;
- onze hostingprovider, voor de servers waarop PerfectFlow draait.
We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor reclame. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Demo-aanvragen en contactaanvragen: zolang als nodig voor de afhandeling, en daarna maximaal 12 maanden, tenzij er een klantrelatie uit voortkomt. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
- Gegevens van klanten: zolang het abonnement loopt, en daarna zolang de wet dat vraagt, bijvoorbeeld voor de administratie (7 jaar).
- Gegevens in je omgeving: zolang jij ze bewaart. Na opzegging verwijderen we je omgeving op afgesproken termijn.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en logging. Merk je iets verdachts of vermoed je een datalek? Mail ons direct via [email protected].
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld bij een demo-aanvraag, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Perfectwelding, Hengelo. E-mail: [email protected].