Klantportaal: klanten volgen hun order zelf
Elke order krijgt een eigen link, zoals een track and trace van een pakketje. Je klant ziet in welke fase het werk zit en wanneer het klaar is, zonder dat hij belt.
Wat je ermee regelt
- Order volgen. De klant ziet de fase waarin zijn order zit en de verwachte opleverdatum. Geen prijzen en geen interne notities.
- Bijgewerkte leverdatum. Pas je de geplande leverdatum aan vanuit Logistiek, dan toont de link de nieuwe verwachte datum en dat die is aangepast, en na verzenden Afgeleverd. De interne locatie van het werk blijft verborgen.
- Offerte online accepteren. Je deelt de offerte via een link, de klant bekijkt en accepteert hem online. Die acceptatie komt in je overzicht terug.
- Tekeningen delen. Download de tekeningen die je met de klant deelt, zonder losse mails met bijlagen.
- Al hun orders achter één link. Een klant met meerdere lopende orders ziet ze in één overzicht.
- Jouw huisstijl. Het portaal draagt jouw logo en kleur, niet de onze.
Zo werkt het
- Je kopieert de link bij de order of offerte en stuurt hem naar je klant.
- De klant opent de link, zonder in te loggen of een account aan te maken.
- Wijzigt de status van de order in het orderbord, dan ziet de klant dat vanzelf.
Bewust beperkt. Via de link is alleen zichtbaar wat je zelf hebt vrijgegeven. Prijzen, marges en interne opmerkingen blijven uit beeld, en de pagina's staan niet in zoekmachines.
Veelgestelde vragen
Moet mijn klant een account aanmaken?
Nee. De klant opent een persoonlijke link. Die link is niet te raden en niet vindbaar via Google.
Zien klanten mijn prijzen of interne notities?
Nee. Het portaal toont de status van de order en wat je zelf deelt, zoals de offerte die je hebt gestuurd en tekeningen.
Meer functies van PerfectFlow
Orderbeheer en werkvloer
Orders van intake tot gefactureerd, met werkvloerstatus per fase, werkbonnen, planningskalender en herhaalorders.
Machineplanning en scannen
Bewerkingen per machine en dag plannen tegenover de capaciteit, automatisch plannen op deadline en werkbonnen scannen.
Calculatie en offertes
Calculeer met onderdelen, materiaal en bewerkingen per machine, zie kostprijs, marge en uren en zet de offerte om in een order.
Nacalculatie en rapportage
Winst per order in een oogopslag: materiaal, uren en inkoop tegen de offerteprijs, met marge per klant en op tijd leveren.
Materiaaltraceerbaarheid en certificaten
Registreer chargenummers met hun EN 10204 3.1-certificaat, koppel materiaal aan de stuklijst per order en zoek terug waar een charge is gebruikt.
EN 1090-kwaliteitsdossier
Lassers met kwalificaties, lasprocedures, meetmiddelen, afwijkingen en NDO per order, met een kwaliteitsdossier en concept-prestatieverklaring.
Inkoop en uitbesteed werk
Leveranciers met keurmerken en beoordeling, inkooporders met ontvangst, uitbesteed werk met retourbewaking en inkoopfacturen met controle.
Boekhouding en e-factuur
E-factuur in UBL (Peppol BIS 3), CSV-export voor je boekhouder en bankafschriften (CAMT.053, MT940, CSV) koppelen aan open facturen.
Uren en verlof
Uren per persoon en per order, snipperuren, ATV en vakantiedagen met goedkeuring en een kalender, plus een export voor de salarisadministratie.
3D-STEP-viewer
Open een STEP-tekening bij de order in je browser: draaien, doorsnijden, opmeten en notities per onderdeel, zonder aparte CAD-licentie.
Voorraad en materiaalkosten
Materiaal en leverancierskosten per bestelling bijhouden, automatisch herkend uit een pdf, met filters op materiaalsoort en dikte.
Rollen en rechten
Werkvloer, planner, verkoop, boekhouding en beheerder met eigen wachtwoord en instelbare rechten per rol.
Logistiek inkomend en uitgaand
Verwachte leveringen uit Inkoop afvinken bij binnenkomst, opslaglocaties met labels en streepjescode, en een lijst met orders die klaarstaan voor verzending of afhalen.
Klantenscherm en klantkaart
Klanten als tegels met open orders, en per klant een kaart met orders, offertes en facturen, bijlagen, notities en de mail uit Outlook.
Benieuwd of PerfectFlow bij jouw werkplaats past?
Plan een vrijblijvend gesprek of probeer het 14 dagen gratis: geen verplichtingen.